Тайный покупатель и NPS

"Тайный покупатель" и "NPS" - это жизненно необходимо для бизнеса

Проверка «тайный покупатель» - это независимое маркетинговое исследование, суть которого - проверка качества и процесса обслуживания клиента практически в любой сфере бизнеса.

NPS или мониторинг готовности рекомендовать продукт / бренд - это один из самых эффективных методов определения степени лояльности потребителей.

Для этих целей агентство MS Company привлекает профессионально подготовленных людей. Это специально обученные опытные интервьюеры и фальш-клиенты, которые следуют четким инструкциям во время выполнения задания.