Тайный покупатель

Тайный покупатель. Мы работаем по всей России.

Результат нашей работы - Ваши удовлетворенные клиенты.

Мы готовы разработать для Вас индивидуальные решения по контролю и продвижению Вашего бизнеса. Мы готовы предоставить готовые решения по совершенствованию систем и процессов Вашего производства. Мы готовы провести маркетинговые исследования деятельности Вашей компании и компаний конкурентов.

Тайный покупатель - это разновидность маркетингового исследования, ориентированного на проверку процесса обслуживания клиента с привлечением профессионально подготовленных людей (тайных покупателей), проводящих проверки от лица потенциальных или реальных клиентов, и подробно, в деталях докладывающих о результатах проводимых проверок.

Существуют различные названия для исследования mystery shopping: тайный покупатель, таинственный покупатель, мистери шоппинг, тайный клиент, фальш-клиент, секретный покупатель, скрытый покупатель, контрольный клиент, анонимный покупатель, аудит служб заказчика и др. Наибольшую популярность на российском рынке получили термины: тайный покупатель и таинственный покупатель.